在使用 Telegram 时，收到信息的及时性是各类用户交流的关键。然而，很多用户在使用过程中发现自己收不到短信，这不仅影响了与朋友的沟通，也直接影响了信息的有效性。为了提升用户体验，以下是一些值得参考的解决方案及其详细步骤。
相关问题
如何确认我的手机号是否正确设置？
是否有可能是网络问题导致短信无法接收？
如何重新发送确认码以完成注册？
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第一步：查看账号设置
确认你在 telegram 中的手机号设置是正确的。在聊天界面中进入个人资料，检查手机号码输入是否准确无误。注意确保手机号码前面的国家代码也设置正确。
接下来，退出 telegram 应用并重新启动。有时候，应用的临时故障可能导致信息接收出现问题。重启后进入个人资料再核实手机号。
在核实后，如果你发现手机号不正确，及时进行更改。点击“编辑”按钮，输入正确的手机号，确保更改被保存。
第二步：检查隐私设置
进入“隐私与安全”选项，检查是否开启了信息限制。有些情况下，隐私设置过于严格会影响信息的接收。适当调整这些设置，允许程序正常接收信息。
如需更改设置，找到“谁可以联系我”选项，确保已允许你的联系人与其产生联系。
第三步：重启设备
在调整完设置后，重启你的手机。有时硬重启可以解决设备和应用之间的通信问题，从而恢复收到短信的能力。
重启设备后再次打开 telegram 且试着发送或接收短信，看看问题是否得到解决。
第一步：确保网络稳定
确认你的网络连接是否正常，切换到不同的网络，如 Wi-Fi 或移动数据。如果可能，通过其他设备检查网络是否流畅。
针对 Wi-Fi 网络，可以尝试重启路由器，这将帮助解决潜在的连接问题。
第二步：测试其他应用
在确认网络连接正常后，打开其他通信软件以确认是否能接收短信。如果其他应用正常工作，那么问题很可能与 telegram 有关。
如果其他应用也无法接收到信息，问题可能出在网络提供商，你可能需联系他们咨询。
第三步：清除缓存数据
在你当前使用的设备上，访问设备的设置，找到应用管理，选择 telegram，清除缓存以释放部分存储空间并解决潜在故障。
完成后再次启动 telegram，检查信息的接收情况，确认是否已解决问题。
第一步：请求重新发送
在登录界面，选择“重新发送确认码”的选项。通常，点击此按钮后会发送一条新的短信，这样有助于确保你能收到所需的信息。
在此过程中，请耐心等待几分钟，有时短信的到达会因网络延迟而略有不同。
第二步：注意短信过滤器
在收到确认码前，检查你的手机是否已将 telegram 的短信标记为垃圾信息。有时手机的防垃圾软件会误拦截短信。
确保在手机的短信过滤器设置中，将 telegram 的信息设置为允许。
第三步：寻求客服帮助
如果以上步骤都无法解决问题，考虑联络 telegram 客服。如果你通过 telegram 的官方网站或社交媒体账户发送消息，一般会得到快速反馈。
向客服提供你的用户名、手机号以及所遇到的具体问题，以便更好地协助你解决。
确保能够在 telegram 中收到短信是提高沟通效率的基本要求。通过核实手机号、检查网络和请求重新发送确认码等步骤，用户可以有效应对信息接收的问题。保持及时更新 telegram 中文版或电报应用的版本也非常重要，以确保享受到最佳的使用体验。若问题仍然存在，请务必与客服取得联系，以获得进一步的帮助。
